办公地域

深圳

岗位职责

1、负责调研、整理和分析客户需求，深入理解业务场景，提供有效的业务解决方案;

2、与售前、产品、开发等项目成员紧密合作，确保业务需求准确转化为技术实现方案;

3、参与项目售前阶段的需求分析及方案评估；

4、跟踪项目实施过程中的业务变化，及时调整方案并提供相应的支持；

5、编写项目相关文档，包括需求分析文档、业务流程文档、操作手册等；

6、协助维护公司与客户之间的良好关系，及时处理客户的需求和问题并提供高质量的客户服务，提升客户满意度；

7、提供产品培训和产品使用回访，提升客户满意度；

8、与公司内部各部门和外部客户保持良好的沟通和协作关系，协调内外部资源，推动业务发展；

9、对部门内各项资料的整理工作；

10、提供部门内其他事务性工作的处理等。

岗位要求

1、本科及以上学历，计算机、信息技术、软件工程相关专业背景；

2、8年以上工作经验，至少5年以上产品设计或项目BA经验；

3、熟悉需求管理流程，具备良好的数据分析能力；

4、具备较强的需求分析和方案设计能力，有多租户平台设计和使用经验，能够独立完成项目需求分析并制定相应的解决方案；

5、具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的客户和内部团队有效沟通，能够有效地推动业务发展；

6、熟练使用常用办公软件和项目管理工具，具备编写专业文档的能力；

7、有责任心、团队合作精神和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态；

8、熟悉Java/python等开发语言者优先；有CAD/CAE等工业软件相关工作经验优先；有iDME使用者优先。